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我市“三上门”把服务送到群众家门口

上门送服务648项

“原来是老百姓到银行排队等签字、候审批,现在村里来了‘金融村官’,银行开到家门口、围着村民转、上门搞服务,村民贷款方便快捷多了。”7日,正与“金融村官”共同上门为村民办理贷款审批的柴湖镇鱼池村主任全中奇说。

我市把为群众排忧解难作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的着力点,实行“三上门”服务机制,将服务送到家门口,把问题化解在家门口。据统计,主题教育开展以来,全市各级党员干部已开展走访调研845次,共收集民生实事1053件,为群众上门送服务648项。

人员上门。“只有俯下身子,才能听清群众呼声。”领导干部走向田间地头、生产一线,问民所需、为民解难。9月份以来,冷水镇党委书记易敬军已经先后4次到付泉村,原汁原味地听取村民需求,不断充实民生实事清单,立行立改解决村民需求。付泉村建档立卡贫困户袁益发一家在村支部和驻村工作队的帮扶下,住上了新房子,搞起了鸡虾养殖,生活越来越好;村里还配了一名后备干部,村支部更得力了。

阵地上门。“把阵地往下沉、往前移,打破与群众的隔阂。”我市结合主题教育工作开展,把办证、办事等各种服务平台搬到了社区、下移到基层。胡集镇结合实际推行“一所三站”勤务模式,在3个中心社区分别设立中心警务站,三分之二的警力下沉到村(社区),就近接处警,并在警务站增设身份证自助、交通处罚自助等终端设备,提供24小时服务,把服务阵地建到了群众“家门口”。丽阳社区党委书记李心明介绍说,“服务平台进社区,办公效率更高了,服务群众的‘最后一公里’打通了,干部与群众之间的距离也更近了。”

服务上门。“服务送上门,问题不出户。”我市相关部门转变工作方式、优化服务理念,让群众在庭前院内、工作车间就能享受到高质量的服务。主题教育开展以来,市行政审批局先后4次组织住建、国土、税务、工商等窗口工作人员,前往凯龙楚兴、文峰酒业、华中渔具等企业就施工许可证办理、土地规划、企业注销等问题进行现场服务,共办理事项120余项。“工作人员到生产一线,为我们现场答疑解惑、办理审批事项,在厂子里就把问题解决了,还避免了以后跑冤枉路,真是太好了。”市文峰酒业有限公司董事长马晓峰说。

(王若愚)

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